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Service Manager IT *

Landau | IT
Veröffentlicht am: 10.01.2022
Kennziffer: 2021-557

Wir sind Progroup. Wir sind neugierig, wir sind lernbereit, wir sind innovativ. Gemeinsam als Team verfolgen wir unsere Ziele. Das zeichnet uns aus.

Vom ersten Tag an entwickeln wir uns stetig weiter und können uns auf die Unterstützung unseres Teams verlassen. Mit Spaß und Leidenschaft arbeiten wir jeden Tag an innovativen Produkten - und werden mit hohen Übernahmechancen belohnt.

Das sind Ihre Aufgaben

  • In dieser Funktion agieren Sie als Service Delivery Manager für die Kopplung der IT-Infrastruktur mit den Shopfloor-Systemen in den Werken
  • Sie stellen den stabilen IT-Infrastrukturbetrieb und die aktive Weiterentwicklung sicher
  • Sie betreuen den Standard-Support und Service Tätigkeiten für die IT- Infrastruktur der angeschlossenen Shopfloor-Systeme in den Werken
  • Sie verantworten die Service Qualität der IT-Infrastruktur in den Werken
  • Sie leisten 2nd und 3rd Level Support für die bereitgestellten Infrastrukturkomponenten der angebundenen Shopfloor-Systeme inklusive Problemanalyse und erarbeiten nachhaltige Lösungen
  • Sie arbeiten aktiv in Projekten mit und führen diese auch selbst durch
  • Sie koordinieren interne und externe Dienstleister und reporten über Ihre betreuten Komponenten

Das bringen Sie mit

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, ein abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung und haben idealerweise eine Zusatzqualifikation in ITIL V3 Foundation
  • Sie besitzen sehr gute Kenntnisse in der Informationstechnologie, der Netzwerktechnologie, der Shopfloor-Infrastruktur sowie im ITSM
  • Sie bringen sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit
  • Ihre Teamfähigkeit und Service-Mentalität sowie Ihr hohes Maß an Eigenverantwortung zeichnet Sie aus

Darauf dürfen Sie sich freuen

  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
  • Erfolgsorientierte Zusatzvergütungen
  • Erfolgsfördernde Weiterbildungen
  • Mitarbeiterrabatte
  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Programm
  • Gesundheitsvorsorge und betriebliche Altersvorsorge
  • Moderne Arbeitsplätze
  • Kostenloses Obst und Kaffee

Ihr*e Ansprechpartner*in ist: Mona Baaoui

 

* Wir fördern Vielfalt und lehnen jegliche Form von Benachteiligung ab. Wichtig ist nur, dass wir zueinander passen.

 

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie hier.

 

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