Ciò che i clienti vogliono sempre sapere: domande e risposte

Abbiamo raccolto le risposte alle domande più frequenti rispetto alle diverse tematiche per la produzione della carta e l’idoneità alimentare dei nostri formati in cartone ondulato. Qualora la vostra richiesta o domanda non trovasse risposta qui di seguito vi preghiamo di mettervi gentilmente in contatto con noi.

Progroup Board produce tutti i tipi di onda in ogni stabilimento?

I tipi di onda C, B, B NG, BC e BC NG vengono proposti in tutti i paesi. Le qualità con le combinazioni di onda AC e AAC vengono consegnate in tutta Europa dalle unità produttive di Offenbach e Burg. Con queste tipologie è necessario caricare il camion almeno per mezzo carico. Su richiesta, siamo in grado di offrire anche altre tipologie di onda che arrivano da diversi stabilimenti.

C’è un ordine minimo da tenere in considerazione?

La grandezza di un ordine minimo nei luoghi di produzione standard è intorno ai 200 m². Prerogativa è però la consegna di un carico di camion pieno e una quantità annuale minima di 1 milione di m². Solo in questo modo è per noi possibile garantire un servizio di consegna affidabile e un prezzo stabile.

Come ottengo la fornitura dei formati in cartone ondulato?

Si preferisce la consegna su pallet DB con rispettivo scambio. In singoli casi o in caso di richieste particolari può essere eseguita anche la con consegna su pallet monouso. In Italia, generalmente, consegnamo senza bancali. La merce viene protetta con paraspigoli e reggiatura. In genere all’altezza del ballotto corrisponde un carico di pieno. Eventuali richieste particolari in merito all’altezza dei ballotti devono essere verificate singolarmente.

Può essere ordinato qualsiasi formato?

Non deve essere superata una larghezza di 250 mm e una lunghezza di 500mm. Con la tripla onda la lunghezza minima è di 800 mm. Le misure massime si differenziano da stabilimento a stabilimento. Non vanno mai però sotto ai valori di 2.450 mm in larghezza e 5.000 mm in lunghezza.

Che tipo di cordonature offre la Progroup?

Le cordonature standard per le carte leggere sono la cordonatura „testa su testa” e la cordonatura a 3 punti. Per la produzione di cartone ondulato pesante nei siti di produzione di Burg e Offenbach viene utilizzata preferibilmente la cordonatura a 5 punti. Possono essere offerte altre tipologie di cordonatura solo a seguito di verifica individuale.

Come posso diventare cliente di Progroup?

A condizione che siano soddisfatti i criteri minimi (volume minimo annuo di 1 milione di m² e ritiro di camion a pieno carico), il sales manager di competenza si metterà in contatto con voi per dare avvio alla procedura di stabilimento cliente all’interno del portfolio.

Come avviene la comunicazione con me in quanto cliente straniero?

Il nostro servizio clienti offre tutte le combinazioni linguistiche dei paesi nei quali consegnamo. In questo modo potete parlare con noi senza problemi, nella vostra lingua madre.

Tutte le qualità vengono consegnate nel giro di 48 h?

Il programma delle tipologie è suddiviso a seconda di priorità qualitative. Queste priorità (da A a C) ridanno qualità al ciclo di produzione. Una qualità con priorità A sarà prodotta quotidianamente, mentre una priorità C verrà prodotta da 1 a 2 volte a settimana. In genere l’obiettivo è quello di fornire tutte le qualità nell’arco delle 48 ore.

Posso ritirare da solo la merce presso di Voi?

Per assicurare un processo di carico scorrevole preferiamo la consegna con spedizioni organizzate, ovvero con nostro spedizioniere.

Siete in grado di fornire garanzie di approvvigionamento?

Grazie alla molteplicità di siti produttivi e ai loro raggi di consegna, che si sovrappongono, in caso di impossibilità di consegna siamo in grado di garantirla comunque, assegnandola a un’altra unità produttiva. Anche la Progroup stessa rifornisce i suoi stabilimenti in gran parte con carta di produzione propria. In tal modo non c’è nessuna dipendenza da parte del mercato della carta e viene garantita una massima sicurezza di consegna.