Teamleitung IT Service Desk (m/w/d)

Published on: 11.10.2019
Reference number: 2019-163

Progroup ist das führende Unternehmen in der Wellpappenrohpapier- und Wellpappindustrie in Europa. Was uns auszeichnet: Innovationskraft, Effizienz und Zuverlässigkeit. So helfen wir unabhängigen Verpackungsherstellern profitabel zu wachsen. Damit wir weiter erfolgreich auf Kurs bleiben, brauchen wir Sie!

Your responsibilities
  • Verantwortung für den zentralen IT-Supports 
  • Fachliche Führung des Service-Desk-Teams
  • Aufbau des First-Level-Support Teams
  • Betreuung der IT-Anwender
  • Management von IT Störungen
  • Eskalationmanagement
  • Weiterentwicklung des IT-Supports
  • Kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsprozesse

 
Your profile
  • abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im IT Support
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Führungskraft
  • Erfahrung in Microsoft CSE, AD und Serverumfeld
  • Erfahrung in der Administration von Citrix und Cisco Netzwerk wäre von Vorteil
  • Methodenkompetenz im Bereich IT Service Management (ITIL)
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, eine weitere Fremdsprache wäre wünschswert
  • Analytische und strukturierte Arbeitsweise 
  • Reisebereitschaft

 
Progroup bietet Aufgaben und Entwicklungsperspektiven für leistungsstarke Mitarbeiter, die sich in einem familiengeführten Unternehmen gemeinschaftlich und lösungsorientiert neuen Herausforderungen stellen und die Zukunft gestalten wollen. Wir schätzen Engagement und Leistungsbereitschaft, honorieren Erfolg und fördern teamorientierte und durchsetzungsstarke Talente. Wir sind gespannt auf Ihre Bewerbung. Bitte bewerben Sie sich unter Angabe der Kennziffer, Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung vorzugsweise online über unsere Website: www.jobs.progroup.ag
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